ACQUISTI E SPEDIZIONI
Il cliente convalida l’ordine tramite le istruzioni presentate nella pagina del CARRELLO. Per convalidare un ordine è necessario essere registrati e ‘loggati’ con i dati del proprio account. La convalida dell’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
In genere spediamo gli ordini entro 24/48 dalla ricezione del pagamento.
L’indicazione del tempo di evasione dell’ordine non è vincolante per Ambioph ed è assolutamente indicativo.
Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche.
In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti a info@ambioph.com
Gentile cliente, riceverà ovviamente lo stesso identico prodotto ordinato, anche se le immagini grafiche riportate sul nostro sito possono in rari casi differire da quelle del prodotto che riceverà, ma solo ed esclusivamente nel comparto grafico ma non nelle informazioni e nella sostanza del prodotto da lei acquistato.
Potrà richiede la sua ricevuta fiscale specificandolo nelle note dell’ordine o contattandoci via E-mail, indicando il suo nome , cognome, data e numero d’ordine.
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza necessità di indicarne le ragioni.
Il termine per il recesso è pari a quattordici giorni:
- Nel caso di un contratto di acquisto questo termine decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo da esso indicato, diverso dallo spedizioniere, entra o è entrato in possesso dei prodotti.
- Nel caso di un contratto facente riferimento a più prodotti ordinati nell’ambito di un unico ordine, ma che vengono spediti separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo da esso indicato, diverso dallo spedizioniere, entra o è entrato in possesso dell’ultimo prodotto.
- Nel caso di un contratto per la consegna regolare di prodotti in un determinato periodo di tempo, questo termine decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo da esso indicato, diverso dallo spedizioniere, entra o è entrato in possesso del primo prodotto.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ci è fatto obbligo di restituire tutti i pagamenti da noi ricevuti, inclusi i costi di spedizione (ad esclusione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di spedizione diversa dalla consegna standard da noi offerta), con effetto immediato e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla data di ricezione, da parte nostra, della comunicazione relativa al recesso dal presente contratto. Per il rimborso provvederemo ad utilizzare la medesima modalità di pagamento utilizzata dal cliente per la transazione originaria, fatto salvo quanto diversamente concordato; in nessun caso saranno addebitati al cliente costi per il rimborso. È nostra facoltà rifiutare di procedere al rimborso fino al momento della ricezione, da parte nostra, dei prodotti restituiti o di un documento attestante l’avvenuto invio, da parte del cliente, dei prodotti stessi, a seconda di quale di queste condizioni si verifichi prima.
Il cliente deve provvedere immediatamente, e comunque entro e non oltre quattordici giorni a decorrere dal giorno della comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso, ad inviare o a consegnare i prodotti all’indirizzo
ImmunoSTRONG di Manna Angelo
Via Vincenzo Bellini 41
80013 Casalnuovo di Napoli (Na). Il termine verrà considerato rispettato qualora i prodotti vengano spediti dal cliente entro la scadenza di quattordici giorni.
Il cliente sarà chiamato a compensare l’eventuale perdita di valore dei prodotti esclusivamente nel caso in cui tale perdita di valore sia da ricondurre ad un contatto non necessario del cliente stesso con il prodotti, atto a verificare lo stato, le caratteristiche e la funzione dei prodotti stessi.
Ai sensi delle norme vigenti le aziende non possono dispensare consigli terapeutici, oltre a quelli già descritti in etichetta.
INFORMARZIONI SUL PAGAMENTO
Pagamento con carta
Transazioni sicure: ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL) direttamente sul sito della banca tramite circuito CartaSi.
In caso di pagamento con carta di credito, l’importo viene bloccato al momento della stipula del contratto, e viene prelevato al momento dell’invio dei prodotti. I pagamenti mediante carta di credito vengono gestiti da:
PayPal
Puoi scegliere PayPal come tipo di pagamento nel tuo carrello. Dopo aver confermato i dati del tuo ordine, si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al tuo conto e concludere il pagamento. Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l’ordine. Se vuoi, puoi pagare sul sito PayPal tramite la tua carta di credito senza dover creare un account in PayPal. Le transazioni sono sicure grazie ai sistemi di sicurezza e codifica certificati da PayPal.
Contracting Entity: PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, a limited liability partnership registered in the Luxembourg , R.C.S. Luxembourg B 118 349
Representative/ general partner: PayPal (Europe) S.à r.l.: R.C.S Luxembourg B 127 485
Representative of the general partner (director): Rupert Keeley
PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA is licensed as a Luxembourg credit institution and is under the prudential supervision of the Luxembourg supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur Financier (the “CSSF”), and is regulated by the Central Bank of Ireland for conduct of business rules applicable in Ireland.
The CSSF has its registered office in L-1150 Luxembourg.
Artt. 52 e ss. del D.Lg. 206/2005 (Codice del Consumo)
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci:
Sede amministrativa
Ambioph S.r.l
Via Vincenzo Bellini 41
80013 Casalnuovo di Napoli
Tel: +39 081 522 3451
Mob: +39 3471392942
Info@ambioph.com
della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite posta elettronica a info@ambioph.com.Può anche inviare elettronicamente qualsiasi altra esplicita dichiarazione a info@ambioph.com, devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e se si desidera una sostituzione o il rimborso.
Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altri mezzi di rimborso; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
Se il consumatore ha ricevuto i beni oggetto del contratto è pregato di rispedire i beni a noi
Sede logistica
AMBIOPH S.R.L
Via Vincenzo Bellini 41
80013
Casalnuovo di Napoli (Na)
P.IVA 03355950134
email:info@ambioph.com
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico.
Lei e’ responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusioni
Secondo l’art. 59 del Codice di Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206), il recesso è escluso per i seguenti articoli:
- beni confezionati su misura, personalizzati
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come ad esempio alimenti biologici a breve scadenza o prodotti venduti in offerta per breve scadenza
- beni deperibili se aperti dalla loro confezione originale, e ove previsto il sigillo di garanzia sia stato rimosso
Secondo l’art. 47 del Codice di Consumo (così modificato dall’art. 1, c. 1, D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, con effetto dal 13 giugno 2014.), il recesso è altresì escluso per i seguenti articoli:
- prodotti omaggio
- farmaci, medicinali omeopatici e dispositivi medici
Risoluzione delle Controversie Online – ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)
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